尊敬的抖音小店用戶：

感謝您一直以來對我們杭州今掌柜網絡科技有限公司的支持與信任。近日，我們收到了一些用戶關于抖音小店凍結貨款的咨詢。針對這個問題，我們進行了研究并了一些解除凍結貨款的方法和注意事項，希望能夠幫助到您。

凍結貨款的原因 訂單風險：抖音小店為了保護消費者權益和提供更好的購物體驗，會對一些高風險訂單進行風控審核。如果您的訂單涉及到一些風險因素，可能會導致貨款被凍結。 賬戶異常：如果您的抖音小店賬戶存在一些異常活動，如惡意shuadan、虛假交易等，也有可能會導致貨款被凍結。 其他原因：除了上述兩種情況外，還有可能存在一些其他原因導致貨款凍結。比如平臺升級、系統維護等情況。 解除凍結貨款的方法和注意事項

1. ，如果您的貨款被凍結了，不要著急，要保持與我們的溝通暢通，我們將全力協助您解決問題。可在抖音小店APP內查看凍結原因，并按照APP上的提示，提供相關信息和證明材料，幫助客服更快解決問題。

2. ，為了避免貨款凍結的發生，建議您在經營抖音小店時，注意以下事項：

合規經營：請遵守抖音小店平臺的相關規定和政策，不要從事違法違規活動。 保證交易真實性：確保所發布的商品信息真實有效，避免虛假宣傳和誤導消費者。 提供完善的售后服務：及時處理退換貨事宜，保障消費者的權益。 關注賬戶安全：定期更換密碼，避免賬戶被盜和異常交易。 聯系我們

如果您在解凍貨款的過程中遇到了問題或有任何疑問，歡迎隨時聯系我們的客服。我們的客服團隊將24小時在線為您解答疑惑，并提供專業的解決方案。祝您生意紅火！

杭州今掌柜網絡科技有限公司運營部