臺北，11 年 2023 月 1 日 - 聯邦快遞公司（紐約所代碼：FDX）的子公司、全球最大的快遞運輸公司之一聯邦快遞通過與臺灣 Hi-Life 便利店的戰略合作伙伴關系，擴大了其在臺灣的國際包裹取件地點。以消費者為中心的國際商店取貨服務現在包括近 600, 家 Hi-Life 便利店。顧客可以在網上指定自己喜歡的Hi-Life便利店作為國際包裹的取貨點，提升海外購物體驗。

聯邦快遞目前在臺灣擁有超過 10,000 個取件點的廣泛網絡，旨在為國際在線購物者提供便利。

“在大流行期間，消費者的購物行為發生了顯著轉變——從實體店到在線平臺。疫情的影響已經減弱，但不受地域限制的跨境電子商務在臺灣繼續保持增長勢頭，“聯邦快遞臺灣董事總 Chu說。“鑒于電子商務市場需求的復雜性不斷提高，我們的目標是推出創新服務，以及靈活和用戶友好的交付選項。這迎合了客戶和企業的期望。FedEx 很高興與 Hi-Life 合作，無縫整合我們的國際快遞服務。擴大的取貨地點大大增強了我們在臺灣的服務網絡，提供企業和客戶都渴望的全面交易體驗。

根據信息產業研究所市場情報與咨詢研究所（MIC）2022年進行的一項調查，“提貨的便利性和靈活性”是影響臺灣消費者選擇電子商務平臺的第三大關鍵因素[1]。這凸顯了超越時間和地點限制的運輸替代方案的重要性。這些選擇不僅提高了消費者的滿意度，還有助于提高在線零售商的成功交付率，從而培養客戶的重復購買。順應這一趨勢，聯邦快遞將繼續致力于將其取件網絡擴展到現有的 10,000 多個地點之外，為臺灣客戶提供更精簡的跨境購物體驗。

FedEx 將臺灣近 1,600 家 Hi-Life 便利店納入取件地點，使客戶能夠方便地選擇離其住所或工作場所最近的商店，并提供實時消息或電子郵件通知。這種方法確保了跨境在線購物的最后一英里無縫交付。借助FedEx Delivery Manager?，客戶可以通過消息或電子郵件隨時了解包裹的遞送進度，并提供一系列遞送選項，包括具體的遞送日期和取件方式。這一綜合功能提高了交付成功率，為個人客戶和企業創造了一個互惠互利的場景。