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多家航空公司獲悉，為落實民航局要求，配合北京市為做好疫情防控向市民發出的“非必要不出京”和“在京過節”的倡議，協助旅客更好地安排出行計劃，多家航空公司發布涉及北京進出港航班的國內客票退改政策。

國航公告稱，凡在2020年12月14日0時（含）以后申請客票變更或退票，在2021年1月4日（含）前購買或換開的999開頭的國內客票（包括里程獎勵客票），旅行日期為2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之間北京進出港國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班，符合以上條件的旅客適用客票退改政策。

在客票有效期內，可以免費辦理一次變更航班，變更至2021年3月31日（含）前的航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。變更航班或變更至2021年4月1日（含）以后的航班，需依據客票使用條件辦理。

如果旅客尚未確定新的旅行時間，國航建議在航班起飛前先取消航班訂座，待確定新的旅行日期后，再辦理客票變更手續。

東航表示，按照公司相關規定，適用航班客票中至少含有一段未使用的涉及北京進港、出港、經停國內航段，且該段航班日期在2020年12月19 日（含）—2021年2月28日（含）之間。

中聯航、深圳航空等航空公司也發布了涉京進出港國內航班票務處理的通知。

1月1日至3日元旦小長假期間，全國民航運輸旅客約342萬人次，同比下降26.9%