心理測試軟件的老用戶，委托我們開發救助管理信息系統

“客戶就是上帝”是一筆重要財富，對客戶服務到位，是有無限魅力的。當前，使用心理測試軟件已經一年多的用戶，在需要替換救助管理信息系統時，準備讓我們來做定制開發。

起初接到這個需求時，還是有些不敢相信，也不敢做承諾。畢竟我們是專注于心理測試軟件深度開發的團隊，與此相關的軟件業務，是沒有問題的。但救助管理信息系統這類軟件，我們以前沒有接觸過，不知道有什么獨特要求。

好在對接的W老師，將他們當前在用的軟件截圖給我們，讓我們有了個大概的認識。在此過程中，提出了他們使用過程中希望個個性化添加的功能。

了解后得知，這又是一個原軟件廠家因技術斷層或人員流失，而導致軟件沒法升級迭代的鮮活例子。

W老師所在機構，使用該款救助管理信息系統，已經有多年了。使用過程中，發現該軟件與實際業務邏輯還是有不少差距，希望能夠根據他們的現實情況做調整。有幾個功能，也需要實現，比如數據導入導出、格式報告的導出以及幾個個性化要求。

按理說，這些功能要求，多數是通用性的需求，軟件開發者實現起來并不難。但遲遲得不到響應。zui后W老師獲悉，這是由于開發團隊解散導致軟件沒法再做升級了……

面對如此情況，該怎么辦？使用這幾年累積的數據要舍棄掉嗎？顯然不符合情理的。在跟幾家救助信息管理系統供應商交談后，W老師覺得還是找有開發能力的公司，單獨開發一套救助管理信息系統，專門來實現他們的個性化需求。

使用李守龍心理測試軟件的老客戶，因認可我們的技術能力，有軟件開發需求時，優先考慮到我們。這是老客戶信任的傳遞，沒有對我們技術能力的信任，是不會考慮到我們的。