1、數據統計。進行的通話量，通話時間等，相關的系統里面都有詳細的統計，進行績效考核的時候，管理者就可以通過該統計進行校對。

2、通話錄音。后臺基本上對每一通都有錄音，可以通過錄音來跟客戶找話題聊，管理者也可以通過錄音檢驗話術。

3、一鍵撥號。工作中如果一個個撥號是非常浪費時間的，外呼系統能夠實現號碼批量導入，一鍵進行撥號。這個功能能夠很好的提高銷售效率。