懂開發，更懂運營-上門服務平臺研發廠商

助力打造地區甚至全國頭部平臺。

上門按摩小程序的順利運營離不開一支高效的員工隊伍，而淘汰“摸魚”員工則顯得尤為重要。那么，為什么要淘汰掉這些員工呢？原因主要在于他們的服務技術差、態度差以及情商低。

作為平臺的新顧客，他們可能是次在平臺下單，希望能獲得高質量的上門服務。當他們遇到“摸魚”員工時，這些員工的服務技術可能不夠，手法不熟練，甚至態度不好，給顧客帶來不愉快的體驗。顧客原本期待在工作之后放松一下，結果卻遇到了這種情況，這無疑增加了顧客的煩惱和不滿，甚至會讓他們對平臺失去信心。

不僅僅是對顧客的影響，這些質量差的員工也會給平臺帶來負面影響。顧客之間會相互交流和傳遞信息，當他們遇到不良體驗時，會口耳相傳，讓平臺的口碑和復購率直線下降。尤其是對于那些依賴顧客口碑和復購的平臺來說，這種負面影響是不可承受的。一個“摸魚”員工服務一次得罪一個顧客，假設他們每天接4單，一個月就會得罪12個顧客，一年則是1440個顧客。如果平臺有10個這樣的員工，一年就會流失14400個顧客，如果有100個這樣的員工，一年將得罪14萬個顧客。這樣的結果勢必讓平臺付出難以承受的代價，甚至可能導致倒閉。

淘汰“摸魚”員工的重要性不言而喻。為了確保平臺的順利運營和用戶持續下單，可以采用一些方法來快速淘汰這些員工。技師等級功能可以起到評估員工貢獻度的作用，通過接單量、加鐘量、退單量、轉單量、好評度、服務時長、在線時長以及儲值積分等數據進行分析，評估員工對平臺的貢獻程度。貢獻度低的員工很可能就是“摸魚”員工。可以設置清退門檻，當員工長時間保持在及格線之下的等級時，平臺應及時清退這些“摸魚”員工，以確保平臺服務質量。

淘汰“摸魚”員工對于上門預約小程序的成功運營至關重要。優質的服務不僅能夠帶來滿意的用戶體驗，還能樹立良好的口碑和留住顧客。通過正確的方法和策略，平臺一定能夠建立起一支高效的員工隊伍，為用戶提供出色的上門服務體驗。