嘉單科技的機器人在不斷的努力下，獲得了廣泛的市場認可，客戶涵蓋房產、汽車、通信、金融、互聯網、教育、電商、廣告等諸多行業，應用場景包含商業營銷、客戶回訪、滿意度調查等呼出場景，以及客戶接待、售后服務、投訴咨詢等呼入場景。

一般來說，機器人的表現是積極的，它們能夠通過語音精 準識別用戶意圖或提問并進行語音答復，可以替代或部分替代人工坐席，幫助企業減少人力成本，增加營銷機會。

機器人適用于需要批量外呼的低價值、高重復場景，如售后、回訪、催收、推廣等，實現對用戶全生命周期旅途的多觸點管理，大幅提升觸達率，提高用戶轉化率。

機器人基于語言識別技術，可以通過人工智能+智能+語音識別+智能分析記錄等技術進行擬人、流暢的對話。
它們擁有真人錄音師錄制的聲音，這使得機器人的聲音更加真實，不會讓用戶感到虛假。

機器人不會受到工作生活上的情緒影響，它們始終能保持飽滿的情緒，工作狀態優于人工。
機器人還能將溝通結果按客戶意向自動分類，并有錄音、文字明晰地反響客戶意向，方便及時跟進。
這使得企業能夠更好地了解客戶需求和反饋從而提供更個性化的服務。