人工外呼系統是需要銷售人員接聽的，系統通過篩選刪除號碼、大數據分析等等，配合銷售人員跟進客戶，它的工作主體是銷售人員。而AI機器人外呼系統，是人機合成模式，有80%都是機器人在工作中，人工之占20%，就是機器人負責前期的篩選意向客戶，銷售人員負責后續的跟進客戶，工作主體是AI機器人。人工外呼系統每天可以撥打的數量一般在200+通。而AI機器人每天可以撥打800+通，并且可以設置行業術語，智能的與客戶對話。判斷出客戶意圖，精 準地篩選出意向客戶。

現在很多企業都在考慮減少人工，使用語音機器人來輔助人工進行營銷進而大大的降低成本、提高效率，使人工工作更加高效。

語音機器人的優勢：

1、無需人員撥號，設定工作時間，機器人自動撥號，自動通訊，篩選客戶，有意客戶自動推送。

2、無需培訓，設置好錄音會話內容，機器人一 天即可上崗。并且有自動學習功能，越用越聰明。

3、營銷機器人工作效率高，成本低。營銷機器人的日常工作效率至少比人工高出十倍，但營銷機器人每年的成本還不到一個月的人工成本。