企業花了大量時間做營銷，卻總是遭遇同一個問題：沒人接。業務員再努力，打不通，也是一場空。很多公司后來才意識到，問題根本不在銷售話術，而在于——客戶根本不知道是誰在打。

在陌生號碼充斥的環境中，如果企業的外呼沒有明確身份展示，客戶的第一反應往往是：掛斷。而公司號碼認證，就是幫助企業在接通前完成“自我介紹”的方式。

什么是公司號碼認證？為什么要展示企業名稱？

公司號碼認證，是將企業所使用的手機號、固話、400等業務號碼，通過正規平臺進行實名驗證，認證成功后，撥出時，客戶手機上將顯示公司名稱，有的平臺還能同步展示企業標志圖案。

√ 明確號碼身份，客戶一眼識別是誰打來的
√ 通話前就建立起初步信任
√ 未接通，通話記錄也會保留企業名稱
√ 打造統一的品牌外呼形象，減少溝通障礙

認證后的來電展示，就像給每一通貼上了“企業名片”，提升了溝通的效率，也提高了客戶的回應意愿。

為什么公司號碼一定要做認證？

很多企業號碼一旦頻繁撥打客戶，就容易被誤標、錯標為“廣告”“推銷”甚至“詐騙”。一旦被標記，客戶看到就直接拒接，甚至舉報投訴，嚴重影響企業形象與業務進展。

公司號碼認證能有效規避這些問題：

√ 降低號碼被誤標的風險
√ 提高接聽率和客戶留存率
√ 減少溝通障礙，提升客戶響應速度
√ 樹立企業身份，提高外呼

對于銷售、電商、教育、金融、物業等行業而言，一個清晰的號碼展示就是第一道品牌防線。

哪些號碼支持公司認證？能在哪里展示？

目前主流認證服務支持多種號碼類型：

√ 手機號碼
√ 固定號碼
√ 400號碼
√ 95、1010等企業服務號
√ 虛擬號碼（部分平臺支持）

認證信息將展示在華為、OPPO、VIVO、小米、榮耀等主流安卓手機終端的通話界面，覆蓋范圍廣，兼容性強，客戶無需安裝額外軟件即可識別來電身份。

公司號碼認證怎么開通？需要提供哪些資料？

認證流程簡潔，由服務商協助辦理，提交后由平臺進行審核，一般在數個工作日內即可完成展示。

√ 提供企業營業執照
√ 提供號碼歸屬與使用證明
√ 提供企業LOGO（如需展示）
√ 授權人及身份證明材料

認證后，企業的號碼將統一標識身份，不再是“無名來電”，而是“實名來電”，有助于企業統一外呼形象。

建立企業專屬的標識，讓客戶更愿意溝通

客戶越來越傾向于只接聽自己認識或信任的，企業越早完成號碼認證，越能搶占用戶第一印象。

√ 響起，客戶知道是你，愿意接聽
√ 一次外呼，一次品牌曝光
√ 減少誤會、投訴和拒接率
√ 企業號碼成為高識別度的客戶觸點

如果你的還在被當作“陌生號碼”對待，是時候通過公司號碼認證，為企業建立一個真實、可信的身份了。